10  配对你的 Slack 工作区

将你的 Slack 工作区连接到你的 Claude 组织。了解需要向 Slack 管理员发送什么、在哪里粘贴配对码，以及是先启用整个工作区还是特定频道。

export const BetaNote = () => Claude Tag is in public beta. Features and behavior described here may change before general availability.;

10.1 安装和配对

配对分三部分：在 Slack 中安装应用、从 Slack 获取代码、将其粘贴到 Claude 控制台中。

打开 [claude.com/claude-for-slack](https://claude.com/claude-for-slack)，点击 **Add to Slack**，批准 Slack 显示的权限。如果应用已安装则跳过。



在任意频道中发送 `@Claude connect`（不带其他文字），作为新的顶层消息或在 Claude 尚未工作的话题中。Claude 回复一个 15 分钟有效的配对码。在 Claude 已在工作的话题中，它会将该消息视为普通请求。

选择一个仅属于你工作区的频道。Claude 可能拒绝在[访客和共享频道](../admins/troubleshooting.qmd#guest-and-shared-channels)中回复。

在 Claude 的私信中，单独发送 `connect`。用 `link` 替代 `connect` 在两种情况下均可。

只有 Slack 工作区管理员（或 Grid 组织管理员）可以运行此命令。如果这不是你，[向你的 Slack 管理员发送安装请求](#send-the-install-request-to-your-slack-admin)并让他们返回代码。

如果你的安装缺少某个权限，回复会指明（可能仍会发出代码并附带警告）；参见[下文相应部分](#if-@claude-connect-says-the-installation-is-out-of-date)。



在 [`claude.ai/admin-settings/claude-tag`](https://claude.ai/admin-settings/claude-tag)，设置在你配对第一个工作区之前以整页打开；点击 **Start setup** 到达 **Pair your Slack workspace**。粘贴代码，选择 Claude 可以回复的位置（**Entire workspace (recommended)** 或 **Specific channel**），点击 **Pair workspace**。要在之后配对更多工作区，选择 **Where Claude Tag works** 旁边的 **+ Connect**，如[管理工作区](../admins/workspaces.qmd#pair-another-workspace)所述。

设置确认配对成功并进入选择 Claude 的工具，因此此时无需检查；继续前往为 Claude 配置访问。设置完成后，Where Claude Tag works 下的 Slack 行显示你的工作区为已连接，其作用域（你将在上面绑定工具访问的条目）出现在 Claude Tag’s access 下的 Slack 标签上。

10.2 向你的 Slack 管理员发送安装请求

上述步骤 1–2 需要 Slack 工作区管理员；步骤 3 需要你 Claude 组织的 Owner。如果这是两个人，向 Slack 管理员发送以下内容并让他们返回代码：

text wrap theme={null} Please install the Claude app (https://claude.com/claude-for-slack) in [workspace]. When that's done, let me know a time that works for the next part: you post "@Claude connect" in any channel with no other text and send me the code it returns. Pick a channel that belongs to just [workspace]. The code expires 15 minutes after Claude posts it, so I'll redeem it right away. What it can access: https://claude.com../admins/for-slack-admins.qmd

10.2.1 如果 @Claude 完全不回复

在 Enterprise Grid 上，早期安装可能丢失连接并在每个工作区中停止响应。不要卸载应用。让一个 Slack Org Owner 或 Org Admin，登录到其中一个工作区（不是组织级管理页面），打开 claude.com/claude-for-slack，选择 Add to Slack，选择 Install to entire organization。这会原地刷新连接。然后在该工作区的频道中再次发送 @Claude connect。

10.2.2 如果 @Claude connect 提示安装已过期

你的 Slack 安装早于应用现在请求的某个权限。工作区保持其旧授权直到 Slack 管理员批准更新。回复在此之前指明缺少的权限。回复中链接了两种修复方式；任一方式均可清除错误。

  • 批准更新的权限。 Slack 工作区管理员打开 Slack 的已安装应用页面 https://app.slack.com/apps-manage//integrations/installed，找到 Claude 应用，批准其请求的权限。回复中的 approves its updated permissions 链接直接到达该页面。在带组织级安装的 Enterprise Grid 上，Slack 组织管理员使用 https://app.slack.com/manage//integrations/installed。
  • 重新安装应用。 Slack 工作区管理员点击回复中的 reinstalls the Claude app 链接并批准 Slack 显示的同意屏幕。打开 claude.com/claude-for-slack 再次点击 Add to Slack 也可以。这在现有应用上安装当前权限；不要先卸载。

然后再次运行 @Claude connect。Slack 的 Manage apps 页面列出应用请求的 scope，而非你的工作区已授予的 scope。在那里看到某个权限列出本身不意味着它已被批准。授予发生在管理员批准更新或完成同意屏幕时。

10.2.3 如果 Claude 提示 Claude in Slack 对你的组织不可用

回复 “Claude in Slack is not available for your organization” 表示你的 Slack 工作区配对到了一个有受限合规配置（如 Zero Data Retention (ZDR)）的 Claude 组织。Claude Tag 保留频道记忆和会话记录，因此无法在该配置下运行。

检查工作区配对到了哪个 Claude 组织。如果你的公司有多个（例如试用组织 alongside 主要组织），工作区可能配对到了错误的组织。该组织的 Owner 可以撤销配对以便你在此处将工作区配对到正确的组织。

如果配对已指向预期的组织，没有管理设置可以解除该限制；联系你的客户团队。

如果回复改为说 Claude Tag 已为你的 Claude 组织关闭，原因是 Enable Claude Tag for your organization 开关，Owner 可以重新打开它。参见 Claude Tag 已为你的组织关闭。

10.2.4 如果控制台提示”already connected to a different organization”

一个 Slack 工作区一次只能与一个 Claude 组织配对，而此工作区已在别处配对。当前持有配对的 Claude 组织中的 Owner 必须断开它，你的代码才能在此处兑换。如果你的公司有多个 Claude 组织，检查其他的；现有的配对通常在测试或试用组织中。

10.2.5 如果控制台提示”claim code is invalid, expired, or already used”

配对码为一次性使用，在签发 15 分钟后过期。请 Slack 管理员再次发送 @Claude connect 并粘贴新代码；无需重新安装应用。在 Enterprise Grid 上，Grid 组织管理员的回复包含一个 Grid 级代码（以 enterprise_ 开头）和工作区代码（以 workspace_ 开头）。

10.2.6 如果 Enterprise Grid 上私信从不回复

在 Enterprise Grid 上，与 Claude 的私信跟随每个用户的主工作区，而非你配对的工作区。当用户的主工作区不在配对覆盖范围内时，其私信即使账号已关联也以设置说明的重定向回答，而配对工作区中的频道正常工作。

解决方案是配对整个 Grid 而非单个工作区。Claude 对 Grid Org Owner 或 Org Admin 的 @Claude connect 回复包含两个代码；在配对步骤中兑换以 enterprise_ 开头的代码（而非 workspace_ 开头的）以覆盖 Grid 中每个工作区用户的私信。

10.3 配对后：Claude 在哪里启用

工作区配对后，Claude 在哪里响应取决于你配对时的选择（整个工作区或特定频道）、Enable Claude Tag for your organization 开关以及你的访问限制设置。

10.4 相关资源