53 用例库
团队在 Slack 中使用 Claude Tag 的各种工作模式，每个模式都附带可直接粘贴的提示词。涵盖分流处理、消息跟进、文档与工单、项目跟踪、数据问答、交易管理、监控告警和 Bug 修复。
export const BetaNote = () => Claude Tag 目前处于公开测试阶段。本文档中描述的功能和行为在正式发布前可能会有所变化。;
下方的每个用例都链接到详细页面，包含可直接粘贴的提示词、所需连接配置，以及如何设置定时运行或频道监听，无需每次手动触发。
如果你的工作区中 @Claude 无法自动补全，说明你的管理员尚未启用 Claude Tag。请将安装指南发送给他们。
53.1 全部用例
| 用例 | 适用对象 | Claude 做什么 | 所需连接 |
|---|---|---|---|
| 消息跟进 | 所有人 | 总结某个话题、某个频道，或等待你处理的事项 | 无 |
| 在你的专属频道中工作 | 所有人 | 回答即兴问题、摘要你未关注的频道、追踪你承诺要做的事 | 无（可选连接 Issue 跟踪器或 GitHub） |
| 分流请求 | 客服、运维、IT 及任何接收请求的频道 | 尽可能直接回复、标记重复项、路由剩余请求、汇总主题 | 无（可选连接 Issue 跟踪器用于创建工单） |
| 将讨论转为文档和工单 | 所有人 | 从讨论中生成决策文档、状态备忘、工单、可直接发送的回复或托管网页 | 无（可选连接 Drive 或 Issue 跟踪器） |
| 跟踪项目并催办审批 | 项目经理、负责人、任何管理项目频道的人 | 发布定期状态摘要；跟进停滞的审批 | 无（可选连接 Issue 跟踪器） |
| 在文档中查找答案 | 所有人 | 查找政策、运维手册、历史决策；回复时附上来源 | Google Drive、Notion 或 Confluence |
| 按清单审查文档 | 运维、合规、任何需要按标准审查的人 | 根据清单或政策检查已连接工具中的文档；逐项发布审查结果 | Google Drive、Notion 或 Confluence |
| 回答数据问题 | 数据分析师、数据相关团队 | 执行数仓查询、返回图表；或仅基于 Slack 历史记录生成图表 | BigQuery、Snowflake 或 Redshift（基于 Slack 的图表无需连接） |
| 修复 Bug | 工程团队 | 复现 Bug、提交草稿 PR、跟踪 CI 直至通过 | GitHub（可选 Datadog、Sentry） |
| 与 GitHub 协作 | 工程团队、任何有代码库问题的人 | 在话题中回答代码库问题、为你关注 Pull Request、将搁置的小任务变为草稿 PR | GitHub |
| 监控仪表盘和告警 | 值班人员、SRE | 定时检查仪表盘；在任何人发现之前先调查告警 | Datadog、Sentry 或 PagerDuty |
| 获取交易和客户状态 | 销售、客户成功团队 | 在话题中回答客户问题；通话前简报；每周销售管线摘要 | Salesforce、HubSpot 或 Gong |
| 营销团队的 Claude Tag | 营销团队 | 从团队文档回答政策问题、从活动频道生成草稿、检查线索状态、发布每周指标摘要 | HubSpot 或 Salesforce，加上 Google Drive 或 Notion；指标摘要需要 BigQuery 或 Snowflake（因方案而异） |
53.2 按连接分类的用例
连接是管理员为频道关联的工具。每个连接增加一类工作能力；输入 @Claude what can you access from this channel? 即可查看当前频道有哪些连接。
| 连接 | 示例 | 增加的能力 |
|---|---|---|
| 知识与文档 | Google Drive、Notion、Confluence | 在文档中查找答案 |
| Issue 跟踪 | Linear、Jira、Asana | 将讨论转为工单、跟踪项目 |
| 数据仓库 | BigQuery、Snowflake | 回答数据问题 并生成图表 |
| 市场与销售 | Salesforce、HubSpot、Gong | 获取交易和客户状态 |
| 监控 | Datadog、Sentry、PagerDuty | 监控仪表盘和告警 |
| 代码 | GitHub | 修复 Bug、提交 Pull Request、跟踪 CI |
如果你的工作需要某个尚未配置的连接，管理员可以添加它。