54  分流请求

Claude Tag 仅需两条设置消息即可对 Slack 请求频道进行分流。支持话题内直接回复、重复标记、路由给负责人、每周主题汇总，以及可选的工单创建。

export const BetaNote = () => Claude Tag 目前处于公开测试阶段。本文档中描述的功能和行为在正式发布前可能会有所变化。;

54.1 分流提示词的工作原理

本页适用于任何设有接收请求频道的团队，例如 #ask-it、#design-requests 或 #legal-help，人们在这些频道中提出问题，需要有人进行路由或回答。

下方的两条提示词是 Slack 消息，请按顺序粘贴到请求频道中。它们共同设置了一个常驻角色：当有人在请求中标注 @Claude 时，它会在话题内回复——尽可能直接回答、标记重复项，并将其余请求路由给合适的人。每周汇总会作为顶级消息发布在同一频道中，同时覆盖未被标注的请求。

54.2 检查频道的连接

确认频道已配置以下连接。输入 @Claude what can you access from this channel? 进行检查；管理员可以为频道添加缺失的连接。

连接	示例	在此处的作用
无	—	仅基于 Slack 内容工作
Issue 跟踪	Linear、Jira	可选。将路由的项目创建为工单

54.3 提示词

如果 Claude 尚未加入频道，使用 /invite @Claude 邀请它，然后用两条消息完成设置。

```text wrap theme={null}
@Claude remember for this channel: when someone tags you on a request, check whether it duplicates something already reported, answer it directly if the answer exists, and otherwise route it to the right owner with a one-line summary. Track recurring themes.
```

"Remember for this channel" 会将此角色保存到[频道记忆](../users/memory.qmd)中，因此它适用于所有人的话题，而不仅是你自己的。告诉请求者在发布时加上 `@Claude`；可以将此约定固定到频道或写入频道主题。



```text wrap theme={null}
@Claude every Friday at 3pm, post a summary of this week's requests: how many, top themes, and anything still unrouted, including posts that didn't tag you.
```

"Including posts that didn't tag you" 使汇总变为一次全面扫描，即使是未标注 Claude 的请求也不会遗漏。要查看或取消定时任务，请参阅[管理常驻任务](../users/proactivity.qmd#manage-standing-work)。

回答会基于频道中已有的共识——即其记忆和过往话题，路由会随着频道记忆中的纠正不断积累而变得更加准确。

54.4 相关资源

每周汇总如何按计划运行



常驻角色如何持续存在和改进